{"id":4325,"date":"2022-05-12T16:58:52","date_gmt":"2022-05-12T20:58:52","guid":{"rendered":"https:\/\/wampole.webloft.dev\/shipping-and-returns\/"},"modified":"2025-06-16T11:26:28","modified_gmt":"2025-06-16T15:26:28","slug":"retours-et-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wampole.wp.vortexdev.com\/fr\/retours-et-livraison\/","title":{"rendered":"Retours et livraison"},"content":{"rendered":"\t\t
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LIVRAISON<\/h2>

FRAIS DE LIVRAISON<\/h3>

Les frais pour la livraison de votre commande sont d\u2019un montant forfaitaire de 15$ pour les commandes de moins de 50$, et de 10$ pour les commandes de 50$ \u00e0 moins de 100$. Les commandes de 100$ et plus b\u00e9n\u00e9ficient de la livraison gratuite. De plus, dans un souci de qualit\u00e9 du service, nous faisons assurer chaque envoi et demandons \u00e0 ce que le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 de Purolator soit sign\u00e9. Veuillez noter que les territoires suivants ne sont pas desservis par nos services de livraison: Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut.<\/p>

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D\u00c9LAIS DE LIVRAISON<\/h3>

Notre d\u00e9lai de livraison est de tout au plus 10 jours ouvrables \u00e0 partir de la date de votre commande pour les produits en stock et livr\u00e9s par Purolator. Si, deux semaines apr\u00e8s l\u2019enregistrement de votre commande, nous connaissons un retard dans la livraison de votre commande, nous vous aviserons automatiquement d\u2019un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire soit par t\u00e9l\u00e9phone, soit par courriel.<\/p>

QUESTIONS SUR LA LIVRAISON<\/h3>

Notre service \u00e0 la client\u00e8le est \u00e0 votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 16h30 pour tout autre renseignement au 1-855-449-6222. Vous pouvez \u00e9galement nous contacter par courriel \u00e0 l’adresse info@wampole.wp.vortexdev.com<\/a> .<\/p>

CONDITIONS DE VENTE ET GARANTIE<\/h2>

QUALIT\u00c9 GARANTIE 100%<\/h3>
Par notre mention \u00ab\u00a0Qualit\u00e9 garantie 100% \u00ab\u00a0, nous confirmons que nous avons effectu\u00e9 tous les tests n\u00e9cessaires en laboratoire afin de garantir la qualit\u00e9 de nos produits. Nos produits ont \u00e9t\u00e9 soumis \u00e0 un contr\u00f4le rigoureux pour v\u00e9rifier leur conformit\u00e9 aux normes de qualit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es. Toutefois, si un d\u00e9faut venait \u00e0 \u00eatre constat\u00e9 sur un produit malgr\u00e9 nos contr\u00f4les, ou si, pour une raison quelconque, vous n’\u00eates pas pleinement satisfait de votre achat, nous nous engageons \u00e0 rembourser int\u00e9gralement les clients qui en feront la demande, conform\u00e9ment \u00e0 notre politique \u00ab\u00a0SATISFACTION GARANTIE OU ARGENT REMIS\u00a0\u00bb. Cette garantie ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par une utilisation inappropri\u00e9e ou non conforme aux recommandations d’entretien du produit.<\/span><\/div>

SATISFACTION GARANTIE OU ARGENT REMIS<\/h3>

Wampole vous offre un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la livraison de votre article pour nous le retourner, dans le cas o\u00f9 vous ne seriez pas enti\u00e8rement satisfaits. SVP, notez que les produits \u00e0 prix r\u00e9duits dans la section \u00ab Soldes \u00bb\u00a0 ne sont pas sujets \u00e0 remboursement. Ils sont consid\u00e9r\u00e9s comme une vente finale.<\/p>

Wampole vous remboursera le prix pay\u00e9 de l\u2019article, moins les frais de port & manutentions. Dans le cas de produits consommables, Wampole se r\u00e9serve le droit de refuser ou de ne rembourser que partiellement l\u2019article achet\u00e9 s\u2019il advenait que ce dernier ait \u00e9t\u00e9 consomm\u00e9 au-del\u00e0 d\u2019une limite raisonnable.En cas de renvoi pour quelque motif que ce soit, tout colis doit \u00eatre retourn\u00e9 d\u00fbment affranchi \u00e0 vos frais \u00e0 l\u2019adresse suivante : Wampole, division de Corporation JAMP Pharma, 1310 rue Nobel, Boucherville, Qc, J4B 5H3, Canada<\/p>

Par contre, tous nos produits, hormis les produits de consommation, sont prot\u00e9g\u00e9s par une garantie d\u2019un an contre les d\u00e9fauts du manufacturier, et ce, pi\u00e8ce et main-d\u2019\u0153uvre comprises. Que ce soit pour un \u00e9change ou un remboursement, l\u2019acheteur n\u2019a qu\u2019\u00e0 nous retourner le produit \u00e0 l\u2019adresse reprise ci-dessus. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur et ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>

Les produits de sant\u00e9 et de beaut\u00e9 sont soumis \u00e0 un essai raisonnable (utilisation mod\u00e9r\u00e9e du produit).<\/p>

REMBOURSEMENT<\/h3>

Une fois le produit re\u00e7u \u00e0 notre entrep\u00f4t, vous devrez compter un d\u00e9lai de 10 jour ouvrable tout au plus pour obtenir votre remboursement. \u00c0 la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9, toute somme d\u00e9bit\u00e9e de la carte de cr\u00e9dit de l\u2019acheteur par Wampole \u00e0 l\u2019\u00e9gard dudit produit, sauf les frais de port et de manutention, sera cr\u00e9dit\u00e9e d\u00e8s que possible.<\/p>

RETOUR DES ARTICLES<\/h3>

Emballez de nouveau le(s) article(s) avec toutes les pi\u00e8ces dans la bo\u00eete dans laquelle il est arriv\u00e9 ou dans une bo\u00eete appropri\u00e9e pour l’exp\u00e9dition.<\/p>

Exp\u00e9diez votre\/vos article(s) par une m\u00e9thode assur\u00e9e et conservez une copie du num\u00e9ro de suivi jusqu’\u00e0 ce que votre remboursement ait \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 \u00e0 l’adresse suivante : Wampole, Division de JAMP Pharma Corporation, 1310 rue Nobel, Boucherville, Qc, J4B 5H3, Canada.<\/p>

GARANTIES L\u00c9GALES<\/h3>

Le Code civil du Qu\u00e9bec et la Loi sur la protection du consommateur pr\u00e9voient des garanties l\u00e9gales portant notamment sur les d\u00e9fauts cach\u00e9s ainsi que sur l\u2019usage des biens vendus. Ces garanties l\u00e9gales s\u2019appliquent \u00e9galement \u00e0 la pr\u00e9sente vente. La pr\u00e9sente garantie ne peut en aucun cas r\u00e9duire ou supprimer la garantie l\u00e9gale du fabricant lorsqu\u2019existante. Wampole fait tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la plus grande exactitude sur le site. Toutefois, Wampole ne garantit pas que la description des produits ou tout autre contenu du site soient exacts, complets, fiables, \u00e0 jour ou exempts d\u2019erreur. Si un produit propos\u00e9 par Wampole n\u2019est pas conforme \u00e0 sa description, votre seul recours consiste \u00e0 nous le retourner, dans son \u00e9tat d\u2019origine.<\/p>

PRIX<\/h3>

Les prix de nos produits sont indiqu\u00e9s en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajout\u00e9es. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. Wampole se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Les produits sont toujours factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l\u2019enregistrement de la commande.<\/p>

Paiement<\/h3>

Le r\u00e8glement de vos achats effectu\u00e9s s\u2019effectue par carte de cr\u00e9dit (Visa ou MasterCard). L\u2019acheteur accepte de d\u00e9frayer le co\u00fbt total et les charges aff\u00e9rentes au produit achet\u00e9, y compris les taxes en un seul paiement.<\/p>

Wampole peut modifier le prix apr\u00e8s en avoir avis\u00e9 l\u2019acheteur. L\u2019acheteur est seul responsable du paiement effectif du produit achet\u00e9. Seul l\u2019acheteur est responsable du paiement par carte de cr\u00e9dit du service propos\u00e9. Wampole n\u2019est pas responsable des probl\u00e8mes de paiement li\u00e9s au fonctionnement du service de commerce \u00e9lectronique.<\/p>

Service \u00e0 la client\u00e8le<\/h3>

Notre service \u00e0 la client\u00e8le est \u00e0 votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 16h30 pour tout autre renseignement au 1-855-449-6222. Vous pouvez \u00e9galement nous contacter par courriel \u00e0 l’adresse info@wampole.wp.vortexdev.com<\/a> .<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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